VỀ CHÚNG TÔI

Pure Lotus của chúng tôi chuyên bán buôn, bán lẻ và sĩ các mặt hàng thực phẩm nhập khẩu cao cấp như thịt bò, thịt trâu, thịt cừu, cá hồi,… với giá cả cạnh tranh nhất thị trường hiện nay.

Chúng tôi tự hào là đơn vị đang cung cấp thực phẩm đến bếp ăn hàng ngàn gia đình Việt Nam, là một trong những đơn vị được khách hàng đánh giá tiêu biểu, uy tín. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên, chuyên viên tư vấn có bề dày kinh nghiệm, thông hiểu tập quán, thông hiểu địa phương luôn sẵn sàng lao động nhiệt tình để mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm đúng với tôn chỉ của chúng tôi đó là  “KHÔNG CHỈ NGON MÀ CÒN SẠCH”.

Như chúng ta đã biết, ngày nay mức sống của tất cả mọi người đã, đang được cải thiện và nâng cao. Vì vậy nhu cầu về ăn uống cũng trở nên đa dạng. Món ăn ngày nay không đơn giản chỉ là ngon, bổ, cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng mà còn phải lạ và có tính vệ sinh cao. Với kinh nghiệm trên thị trường trong lĩnh vực cung cấp thực phẩm cho các nhà hàng, khách sạn, tiệm bánh nay chúng tôi mở thêm kênh bán lẻ tại website: www.meatlotus.com để cung cấp những mặt hàng thực phẩm nhập khẩu từ các nước như Úc, Mỹ, Ấn Đô, Arghentina,… đến tận tay người tiêu dùng.

SỨ MỆNH

Với tâm niệm mỗi bữa ăn là một liều thuốc tốt, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến bếp mỗi gia đình những thực đơn sản phẩm “Không chỉ ngon” mà còn an toàn, tiện lợi, Vệ sinh an toàn thực phẩm…

Bằng những bước đi nhỏ, phát triển thận trọng chúng tôi ngày càng được Khách hàng tin tưởng, yêu quý tin dùng.

Nếu bạn muốn mua những mua cho gia đình mình những loại thực phẩm thượng hạng, an toàn với giá cả hợp lý thì hãy đến với Pure Lotus ngay và lập tức để được tư vấn nhanh chóng cũng như hưởng những ưu đãi thật tốt nhé.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Với mục tiêu trở thành thương hiệu giày – túi dành cho phụ nữ Việt Nam, Pure Lotus cam kết tất cả các sản phẩm được bán trực tiếp tại cửa hàng và kênh Online đều là hàng mới, chính hãng 100% và được bảo hành theo quy định, chính sách mà chúng tôi đã đặt ra.

Đối với Quý khách mua qua website, email, facebook, điện thoại, kênh bán hàng Online khác, chúng tôi cam kết sản phẩm giống hình. Tuy nhiên, màu sắc có thể chênh lệch so với thực tế 5 – 10% do quá trình và điều kiện ánh sáng của ảnh chụp.

Cửa hàng có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì các lí do liên quan đến kĩ thuật hoặc các nguyên nhân khách quan vào bất kì lúc nào và sẽ thông báo trực tiếp hoặc bằng điện thoại/ email. Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thêm hoặc xác nhận số điện thoại người nhận hàng, địa chỉ giao hàng trước khi giao hàng.

Giá được niêm yết trên sản phẩm tại cửa hàng và website là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo.

Chúng tôi cam kết cung cấp tới Quý khách giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có trường hợp sai sót xảy ra do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách. Trong trường hợp này, Quý khách có thể lựa chọn hủy đơn đặt hàng hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên thông báo. Nếu không thể liên lạc được với Quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện nếu đơn hàng đã được thanh toán trước.

Pure Lotus luôn cố gắng đăng tải thông tin chi tiết nhất của từng sản phẩm từ màu sắc, chất liệu, kích cỡ, kiểu dáng. Điều này giúp khách hàng tiện lợi hơn trong quá trình lựa chọn. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp vẫn có sự sai lệch về thông tin hoặc thiếu thông tin, mong Quý khách thông cảm và gửi phản hồi để chúng tôi bổ sung và chỉnh sửa lại thông tin một cách chính xác nhất.

Trường hợp sản phẩm Quý khách nhận được không đúng như những gì mà website đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ đổi hàng. Chi tiết về quy định đổi hàng vui lòng tham khảo tại mục Chính sách đổi hàng đã được đăng tải tại website.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Để có thêm nhiều lựa chọn cho Khách hàng khi mua sắm trực tuyến tại website và kênh bán hàng Online, Pure Lotus đã triển khai nhiều phương thức thanh toán tiện lợi:

Dịch vụ giao hàng thu tiền (COD): Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt trực tiếp khi giao hàng cho Quý khách.

Sau khi đặt hàng, Quý khách chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của Pure Lotus

Thông tin chuyển khoản:

  • Tên tài khoản: ……
  • Số tài khoản: …..
  • Tên Ngân hàng: ….
  • Nội dung chuyển khoản: TT don hang (mã số đơn hàng của Quý Khách). VD: TT don hang #D00000060

Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Pure Lotus để được hỗ trợ kiểm tra thông tin chuyển khoản và hoàn tất việc đặt hàng trong thời gian nhanh nhất.

Quý khách thực hiện việc thanh toán qua cổng thanh toán VNPay liên kết với tài khoản ngân hàng của Quý khách.

*Để sử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của Quý khách cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng để thực hiện các giao dịch Online.

VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

Pure Lotus sẽ giao sản phẩm đến địa điểm khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng.

2.1-  GIAO HÀNG TẬN NƠI – MIỄN PHÍ SHIP CHO CÁC ĐƠN HÀNG
         – Đơn hàng từ 300,000đ đến dưới 500.000đ và dưới 10km (tính từ shop gần nhất đến địa chỉ giao hàng)

– Đơn hàng từ 500.000đ trở lên

2.2- Đơn hàng từ 200.000đ đến dưới 500.000đ và từ 10km trở lên (tính từ shop gần nhất tới địa chỉ giao hàng): phụ thu 15.000đ/ đơn.

2.3- Riêng các quận/huyện Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè: Giao hàng cho hóa đơn trên 1.000.000đ

– Pure Lotus giao hàng từ 7h30 – 19:00 từ thứ hai đến thứ Chủ nhật hàng tuần.

Pure Lotus luôn cố gắng giao hàng trong khoảng thời gian cam kết khi khách hàng đặt hàng.

Pure Lotus không giao hàng quá 2 lần khi khách hàng tự ý đổi địa điểm giao hàng hoặc không liên hệ được với khách hàng khi đến địa điểm giao hàng đã được xác nhận với Quý khách hàng trước đó.

Pure Lotus sẽ không giao hàng tận nơi trong các điều kiện thiên tai, lũ lụt.

– Shipper trước khi giao hàng sẽ check lại hóa đơn của khách, xác nhận đã đủ hàng hóa, quà tặng kèm hay ko (nếu có).

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra lần nữa, xem shipper đã giao đủ hàng hóa/ quà KM hay chưa, nếu có thiếu/ dư/ sai sót sản phẩm hay quà tặng nào thì khách hàng báo ngay cho shipper ngay lúc nhận hàng, có thể trả lại hàng hoặc không nhận hàng cho đến khi shipper đã giao đầy đủ.

–  Khách hàng vui lòng ký xác nhận đã nhận đủ hàng vào phiếu giao nhận do shipper cung cấp. Pure Lotus sẽ giải quyết các khiếu nại khách hàng khi mua online dựa trên phiếu giao nhận trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi của khách hàng.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng, không áp dụng đổi trả hàng hóa cho sản phẩm thịt nhập khẩu, rau củ quả tươi.

0903352063
Liên Hệ